음성 안내와 점자 키패드뿐 아니라 높이가 조절돼 누구나 누르기 쉽게 설계된 키오스크가 구청에 도입된다.

용산구는 지난달 용산구청 2층 자동차등록팀 민원창구 앞에 이 같은 유니버설 디자인의 키오스크를 설치했다고 5일 밝혔다. 나이와 장애 등에 관계없이 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 접근성을 높인 방식이다.

이 키오스크는 높낮이가 조절돼 휠체어를 탄 이용자도 큰 힘을 들이지 않고 조작할 수 있다. 또 이어폰 단자를 통한 음성 안내와 점자 키패드를 통한 업무 선택도 가능하다. 청각장애인을 위한 수어 안내도 제공한다. 기능별로 구분이 쉽게 색상을 선택한 버튼 기능도 탑재돼 있어 직관적으로 판단해 항목을 누를 수 있도록 했다.

용산구 관계자는 “접근하기 쉬운 행정 서비스를 제공하고 담당 팀은 원활한 민원 처리를 위해 우선 자동차등록 업무에 유니버설 키오스크를 도입했다”며 “민원 행정 서비스 만족도 향상이 목표”라고 설명했다.